Dirección
Es el tercer paso a dar, dentro de ella se lleva a cabo la ejecución de los planes, la comunicación, la motivación y la supervisión necesaria para alcanzar las metas de la empresa. En esta etapa es necesaria la presencia de un gerente con la capacidad de tomar decisiones, instruir, ayudar y dirigir a las diferentes áreas de trabajo.
La dirección se puede ejercer a través de:
-El liderazgo
-La motivación
-La comunicación.
Las actividades más significativas de la dirección son:
-Ofrecer motivación al personal.
-Recompensar a los empleados con el sueldo acorde a sus funciones.
-Considerar las necesidades del trabajador.
-Mantener una buena comunicación entre los diferentes sectores laborales.
-Permitir la participación en el proceso de decisiones.
-Influenciar a los trabajadores para que hagan su mejor esfuerzo.
Capacitar y desarrollar a los trabajadores para utilicen todo su potencial físico e intelectual.
-Satisfacer las diferentes necesidades de los empleados mediante el reconocimiento de su esfuerzo en el trabajo.
-Ajustar los esfuerzos de la dirección y ejecución de acuerdo a los resultados del control.

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